《河南日?qǐng)?bào)》 (2025年02月23日 第 03 版)
□本報(bào)記者 盧松 刁良梓 本報(bào)通訊員 劉力娜
初春的暖陽(yáng)，溫柔地灑向潢川縣弋陽(yáng)街道東關(guān)社區(qū)光州馨園小區(qū)的每個(gè)角落。漫步小區(qū)，環(huán)境舒適，生活便利。誰(shuí)能想到，一年前這個(gè)小區(qū)還管理無(wú)序，居住環(huán)境惡劣，小區(qū)居民牢騷滿腹。
大家伙眼中翻天覆地的變化，跟“鄰長(zhǎng)制”的建立有關(guān)，而群眾感受到的溫暖與便利還不止于此。
“同志，我不會(huì)用手機(jī)交醫(yī)保，這個(gè)醫(yī)保怎么交?”光州馨園小區(qū)居民王大媽來(lái)到新成立的小區(qū)物業(yè)詢問(wèn)。
“小區(qū)物業(yè)這邊有幫辦代辦驛站，我可以帶您過(guò)去，辦起來(lái)非常方便。”東關(guān)社區(qū)第六網(wǎng)格第三組十三鄰鄰長(zhǎng)張萌熱情接待，“把身份證放在這兒，然后點(diǎn)這個(gè)……”幾分鐘時(shí)間，王大媽就交好了醫(yī)保，離開(kāi)時(shí)還一個(gè)勁兒地稱(chēng)贊。
群眾有訴求、組織有回應(yīng)、服務(wù)有保障。東關(guān)社區(qū)黨支部書(shū)記蔣光琴介紹，社區(qū)有144位鄰長(zhǎng)，通過(guò)發(fā)揮鄰長(zhǎng)們?nèi)耸?、地熟、有威信的?yōu)勢(shì)，深入宣傳黨和政府的惠民政策，及時(shí)收集群眾的心聲訴求，第一時(shí)間調(diào)解處理鄰里矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，真正做到了“小事不出鄰、大事不出社區(qū)”。
潢川國(guó)資城市服務(wù)投資有限公司光州馨園物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人何彬熔介紹：“在鄰長(zhǎng)們的支持幫助下，我們?nèi)麓蛟炝斯庵蒈皥@鄰里中心，以滿足轄區(qū)居民多樣化需求為主要目的，不僅提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，還承擔(dān)起政務(wù)代辦的角色，讓居民在家門(mén)口就能辦理各項(xiàng)政務(wù)事宜，極大地提高了辦事效率，減少了居民的奔波之苦。”
如今，在弋陽(yáng)街道，弋陽(yáng)美好鄰里中心10分鐘生活服務(wù)圈已具雛形，進(jìn)一步延伸居民幸福生活半徑，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。
2月18日11時(shí)30分，老人們陸續(xù)來(lái)到社區(qū)食堂，餐廳里窗明幾凈，糖醋里脊、醋熘西葫蘆等熱菜已經(jīng)整齊擺放在窗口。“菜品很豐富，很合老年人胃口，價(jià)格也合適。”經(jīng)常來(lái)這里吃飯的劉秀英老人說(shuō)。
弋陽(yáng)街道將“鄰長(zhǎng)制”試點(diǎn)融入黨建引領(lǐng)基層治理數(shù)字化平臺(tái)，以10戶或20戶為一鄰，100戶為一組，共劃分了155組616鄰。鄰長(zhǎng)既參與政策宣傳、矛盾化解、安全防控等工作，又積極參與到代辦幫辦各項(xiàng)惠民事務(wù)中。
在弋陽(yáng)美好鄰里中心，鄰長(zhǎng)們服務(wù)于社區(qū)食堂、上門(mén)養(yǎng)老、陽(yáng)光驛站、青少年閱讀等各類(lèi)項(xiàng)目，真正讓居民做到不出小區(qū)，老人可康養(yǎng)、兒童可托管、服務(wù)不缺位，打通便民服務(wù)“最后一米”。
弋陽(yáng)街道黨工委書(shū)記羅正華開(kāi)心地說(shuō)，在實(shí)際工作中，弋陽(yáng)街道不斷健全“鄰長(zhǎng)制”服務(wù)體系，把服務(wù)細(xì)化到組、精化到鄰，打造“多元共治”模式，助力鄰里守望。同時(shí)，在城市人口集中區(qū)，規(guī)劃布局美好鄰里中心，通過(guò)服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，招引產(chǎn)業(yè)、帶活商業(yè)、增加就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往，推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理效能不斷提升。
治理妙招
潢川縣樹(shù)牢大抓基層的鮮明導(dǎo)向，以黨建為引領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，以基層治理現(xiàn)代化為目標(biāo)，創(chuàng)新探索實(shí)施“鄰長(zhǎng)制”模式，在保持城市社區(qū)原有網(wǎng)格且不改變行政區(qū)劃的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)格內(nèi)以100戶左右居民為標(biāo)準(zhǔn)，劃分為“居民小組”，在組內(nèi)以10戶左右居民劃分為“一鄰”，從黨員、退休干部等“五老人員”、退役軍人以及群眾基礎(chǔ)好、有威信、熱心于群眾事業(yè)的人員中公推出鄰長(zhǎng)、組長(zhǎng)，促進(jìn)網(wǎng)格化管理向組、鄰等“神經(jīng)末梢”延伸，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織的政治功能和服務(wù)功能，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
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