今年7月，大學(xué)生金萌(化名)被“開盒”了。恐嚇電話和短信，猛烈地砸向金萌的手機：微博、微信難以正常使用，剛剛清空未讀消息，不到1分鐘又顯示出“999+”條，騷擾信息像一片片雪花飛來。“我不知道自己做錯了什么。”回想起被“開盒”的場面，金萌仍覺后怕。

這位大學(xué)生被“開盒”的遭遇不是個例。就在前不久，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)啟動的“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項行動，其中就包括“開盒掛人”等公開曝光個人隱私的違法犯罪行為。對“開盒”現(xiàn)象集中整治，從側(cè)面說明，它的性質(zhì)相當(dāng)惡劣，且泛濫到了必須重拳治理的地步。

《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定，個人信息受法律保護，公開曝光、搞人肉搜索，引導(dǎo)網(wǎng)民對個人實施網(wǎng)絡(luò)暴力，情節(jié)嚴重者，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰，承擔(dān)刑事責(zé)任。

一些不法分子之所以敢于鋌而走險，利用“開盒”泄憤，是因為網(wǎng)絡(luò)的匿名性為他們提供了變相的保護，還有一個重要因素在于，“開盒”等違法犯罪行為，背后有一條成熟完整的地下產(chǎn)業(yè)鏈——有人收集、買賣個人信息，為實施“開盒”提供了便利。據(jù)媒體報道，在一些不法分子的手中，大量的公民個人信息存儲在多個能供人隨時查詢的數(shù)據(jù)庫中，明目張膽地為人肉“開盒”提供非法查詢服務(wù)。這些庫被統(tǒng)稱為“社工庫”，花錢付費，一鍵可查，甚至連家庭關(guān)系也能查到。

不僅信息的查詢非法，信息的來源也是通過騙取、盜竊、內(nèi)鬼泄露等不正當(dāng)手段得來的。也就是說，這是一條一環(huán)套一環(huán)的黑產(chǎn)鏈條：上游有人收集販賣個人信息，中游有人將買來的信息搭建成數(shù)據(jù)庫，下游有人花錢買隱私，精準(zhǔn)“開盒”掛人。

所以，整治“開盒”類違法犯罪，要加強對個案的打擊，提升對煽動網(wǎng)友人肉搜索這類隨意侵犯隱私行為的懲戒力度，更要溯及產(chǎn)業(yè)鏈上游，針對個人信息泄露，并被公開交易的倒賣的現(xiàn)實，加強源頭治理。

像報道提到，運營商、快遞、汽車4S店、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位內(nèi)部工作人員，為了獲利可能充當(dāng)內(nèi)鬼，倒賣個人信息。這就提醒，一方面，要對需要收集大量用戶信息的重點行業(yè)進行有針對性地監(jiān)管，約束企業(yè)平臺在數(shù)據(jù)安全、信息管理上加大投入，提升隱私安全的等級，減少內(nèi)外部泄露的漏洞。另一方面，需要進一步完善隱私保護機制，落實信息采集的最小、必要原則，并在應(yīng)用個人信息時充分征得用戶同意，避免因違規(guī)、超范圍收集個人信息埋下隱患。

需要指出的是，治理網(wǎng)絡(luò)“開盒”，不僅僅是政府部門的責(zé)任，現(xiàn)在公民的很多個人信息都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺“交”出去的。信息被泄露、被收集倒賣、被用于“開盒”掛人當(dāng)成泄憤打擊的工具，互聯(lián)網(wǎng)平臺自然難辭其咎。

所以，互聯(lián)網(wǎng)平臺也要牢牢壓實主體責(zé)任，對公開曝光個人隱私，以及后續(xù)的惡意攻擊、騷擾等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，及時干預(yù)介入，強化識別預(yù)警和實時保護，引導(dǎo)網(wǎng)民文明上網(wǎng)、理性表達，形成清朗的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

總之，網(wǎng)絡(luò)“開盒”現(xiàn)象危害甚遠，嚴重侵害個人合法權(quán)利，治理打擊既不能手軟，也要形成合力，形成常態(tài)化治理機制。(熊志)

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